Măsurarea greșită COSTĂ: unde apar pierderile pentru o companie atunci când rezultatele nu sunt de încredere
O diferență aparent nesemnificativă într-o măsurare poate părea, la prima vedere, doar o abatere tehnică. În activitatea unei companii însă, aceeași diferență poate fi multiplicată prin sute de operațiuni, cantități tranzacționate, volume consumate sau procese desfășurate zilnic.
Atunci când rezultatele măsurărilor sunt utilizate pentru stabilirea unor cantități, calcularea consumului, realizarea tranzacțiilor comerciale sau controlul unor procese, exactitatea nu mai este doar o cerință tehnică. Ea poate avea o expresie economică directă.
În Republica Moldova, Legea metrologiei nr. 19/2016 stabilește cadrul juridic în domeniul metrologiei și cerințele aplicabile mijloacelor de măsurare și măsurărilor din domeniile de interes public. Totodată, Lista oficială aprobată prin Hotărârea Guvernului nr. 1042/2016 stabilește mijloacele de măsurare și măsurările supuse controlului metrologic legal.
Acest cadru urmărește inclusiv protejarea cetățenilor și a economiei naționale de consecințele măsurărilor incorecte. Pentru operatorul economic, această protecție trebuie privită și din perspectiva propriilor procese: cât poate costa compania un rezultat de măsurare în care nu poate avea încredere?
1. Pierderi în tranzacțiile comerciale
Atunci când prețul final este determinat în funcție de masa, volumul sau cantitatea măsurată, rezultatul măsurării devine parte directă a tranzacției.
O abatere poate produce diferențe între cantitatea reală și cea determinată prin măsurare. Dacă această situație se repetă într-un număr mare de tranzacții, efectul economic se poate acumula.
Riscul există în ambele direcții: compania poate încasa mai puțin decât corespunde cantității reale sau clientul poate fi pus în situația de a achita pentru o cantitate determinată incorect.
Prin urmare, măsurarea corectă protejează atât consumatorul și partenerul comercial, cât și interesele economice ale companiei.
2. Consum determinat incorect și costuri calculate pe date eronate
Energia electrică, gazele naturale, apa și alte resurse sunt domenii în care rezultatele măsurărilor pot sta la baza evidenței consumului și a calculării costurilor.
Atunci când datele de măsurare nu sunt de încredere, problema nu se limitează la o cifră incorectă. Aceasta poate influența evidența consumului, analiza cheltuielilor și deciziile luate ulterior de companie pe baza acestor informații.
Pentru o întreprindere care gestionează volume importante de resurse, chiar și diferențele repetate pot căpăta o dimensiune economică semnificativă.
3. Decizii greșite în procesele tehnologice
Nu toate pierderile generate de măsurări sunt vizibile imediat într-o factură.
Presiunea, temperatura, masa, volumul, debitul și alte mărimi pot reprezenta parametri importanți pentru desfășurarea și monitorizarea proceselor tehnologice.
Dacă deciziile operaționale sunt luate pe baza unor rezultate care nu reflectă corespunzător valoarea măsurată, compania poate interveni asupra procesului pornind de la o informație eronată.
În acest caz, impactul se poate transfera mai departe asupra consumului de resurse, stabilității procesului, calității produsului sau eficienței operaționale.
O măsurare incorectă poate genera, astfel, o decizie incorectă. Iar o decizie incorectă poate costa mult mai mult decât verificarea mijlocului de măsurare.
4. Reclamații și dispute privind rezultatele măsurărilor
Ce se întâmplă atunci când două părți contestă cantitatea, volumul sau masa care a stat la baza unei tranzacții?
În astfel de situații, încrederea în rezultatul măsurării devine esențială.
Rezultatele măsurărilor utilizate în domeniile de interes public trebuie să respecte cerințele metrologiei legale aplicabile. Utilizarea mijloacelor de măsurare supuse controlului metrologic legal în condițiile prevăzute de legislație oferă o bază obiectivă pentru rezultatele pe care se fundamentează relațiile dintre operatori economici, consumatori și parteneri.
Astfel, respectarea cerințelor metrologice nu trebuie privită exclusiv prin prisma unui control. Ea contribuie și la reducerea riscului apariției neînțelegerilor generate de rezultate de măsurare contestabile.
5. Pierderea încrederii poate costa mai mult decât diferența măsurată
Există și un cost dificil de cuantificat imediat: încrederea partenerului sau a clientului.
Dacă apar în mod repetat diferențe între cantitățile declarate și cele constatate, reclamații privind rezultatele măsurărilor sau neclarități legate de modul în care acestea au fost obținute, problema poate depăși valoarea financiară a unei singure tranzacții.
Pentru companiile în care măsurările fac parte din relația comercială, corectitudinea acestora contribuie la transparența raporturilor cu beneficiarii și partenerii.
Încrederea se construiește în timp, însă poate fi afectată rapid atunci când rezultatele care determină bani, cantități sau obligații sunt puse sub semnul întrebării.
Verificarea metrologică – protecție nu doar pentru consumator, ci și pentru companie
Controlul metrologic legal nu trebuie interpretat doar ca o obligație administrativă. În domeniile reglementate, acesta reprezintă unul dintre mecanismele prin care este protejată corectitudinea măsurărilor și sunt diminuate efectele negative pe care măsurările incorecte le pot produce asupra cetățenilor și economiei.
Verificarea metrologică permite stabilirea conformității mijlocului de măsurare cu cerințele metrologice aplicabile. Pentru mijloacele de măsurare supuse controlului metrologic legal, respectarea intervalelor și a condițiilor stabilite de cadrul normativ contribuie la menținerea încrederii în rezultatele obținute.
Pentru operatorul economic, miza este una foarte concretă: cantități determinate corect, tranzacții bazate pe rezultate de încredere, procese monitorizate prin date credibile și relații comerciale în care rezultatul măsurării poate fi susținut prin conformitate metrologică.
Cu o experiență de peste 14 ani în domeniu, „Tehlab Service” S.R.L., prin Organismul de inspecție în domeniul metrologiei legale (OI tip A), efectuează verificarea metrologică a mijloacelor de măsurare, contribuind la asigurarea unor măsurări corecte și trasabile.
Pentru verificarea metrologică a mijloacelor de măsurare, contactați „Tehlab Service” S.R.L.
Află mai multe:
